Centralita IP e híbrida
Centralita IP Grandstream para empresas
El equipo en tu oficina, las líneas bajo tu control y ninguna cuota por extensión. Para quien prefiere comprar una vez a alquilar para siempre.
Una centralita que es tuya de verdad
Una centralita IP reparte las llamadas de tu empresa usando la misma red que tus ordenadores. Eso cambia dos cosas: las extensiones dejan de ser un cable y pasan a ser software —pueden estar en una mesa, en un móvil o en otra ciudad—, y puedes usar líneas por internet, que cuestan bastante menos que las tradicionales.
Trabajamos con la gama UCM de Grandstream. El equipo se queda en tu oficina, lo compras una vez y no pagas licencia por usuario. Si mañana entran cinco personas nuevas, das de alta cinco extensiones y tu factura no se mueve.
Comprar una centralita: lo que conviene saber antes
Casi todo el mundo pregunta «cuántas extensiones aguanta». Es la pregunta equivocada, o mejor dicho, es solo un tercio de la pregunta. Hay tres números que importan y confundirlos es el error más caro que se comete al comprar:
- Extensiones: cuántos teléfonos vas a tener. Casi nunca es el límite real.
- Llamadas simultáneas: cuántas conversaciones a la vez. Este sí suele ser el cuello de botella, y es el que nadie mira.
- Líneas externas: cuántas llamadas pueden entrar o salir a la vez. Depende de tu operador, no de la centralita.
Una asesoría de treinta personas puede necesitar menos llamadas simultáneas que una clínica de ocho, porque en la clínica todos cogen el teléfono a la vez a las nueve de la mañana. Por eso el estudio previo no es un trámite comercial: es lo que evita que compres de más o, peor, de menos.
Centralita híbrida: cuando no puedes tirar lo analógico
Casi ninguna empresa puede pasar a IP de golpe, y no por la telefonía: por el fax que sigue usando la gestoría, el teléfono del ascensor, la alarma o el datáfono. Todos ellos cuelgan de una línea analógica que no se puede quitar.
Una centralita híbrida admite las dos cosas a la vez: tus líneas analógicas de siempre y las IP nuevas, en el mismo equipo. Migras la telefonía a IP, te ahorras la factura, y el ascensor sigue llamando al servicio técnico como lleva haciendo quince años.
Es la salida más habitual y la que menos se ofrece, porque obliga a estudiar la instalación en vez de vender un pack cerrado.
Qué incluye la instalación
- Estudio previo de líneas, extensiones y llamadas simultáneas reales
- Equipo Grandstream UCM dimensionado a tu caso, no al catálogo
- Configuración de menús, grupos, horarios y buzones
- Conservación de tu numeración actual
- Formación al equipo y documentación de lo instalado
- Mantenimiento opcional con monitorización remota
¿Prefieres no tener equipo en la oficina? Mira la centralita virtual. Y si lo que tienes es una centralita antigua que se ha quedado sin soporte, lo tuyo es la migración.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre una centralita IP y una analógica?
La analógica reparte llamadas por pares de cobre y poco más. La IP usa la misma red de datos que tus ordenadores, así que una extensión es software: puede estar en un teléfono de mesa, en el móvil o en una segunda oficina. Además te deja usar líneas por internet, que son más baratas que las tradicionales.
¿Qué es una centralita híbrida?
La que admite a la vez líneas analógicas de toda la vida y líneas IP. Es la salida habitual de quien tiene un fax, un ascensor o una alarma conectados a una línea analógica que no puede tirar, pero quiere el resto en IP. Permite migrar por partes en vez de cambiarlo todo de golpe.
¿Comprar la centralita o pagar una cuota?
Comprarla sale mejor cuando tienes muchas extensiones y una oficina fija: la inversión se amortiza y después no pagas por puesto. La cuota sale mejor cuando el equipo está repartido o cuando no quieres desembolso inicial. Lo calculamos a tres años en el estudio previo, con tus números.
¿Tengo que cambiar los teléfonos?
Los analógicos se pueden reaprovechar con adaptadores, aunque pierdes las funciones nuevas. Nuestra recomendación honesta: si el teléfono tiene diez años, cámbialo; si tienes veinte teléfonos decentes, aprovéchalos y cambia solo los de las personas que más llaman.
¿Cuántas extensiones aguanta?
La gama Grandstream UCM cubre desde una oficina pequeña hasta empresas con cientos de usuarios. El modelo concreto se elige según extensiones, llamadas simultáneas y tipo de líneas: son tres números distintos y confundirlos es el error más caro. Te lo damos por escrito, contrastado con la ficha del fabricante.
¿Hay que pagar licencia por cada usuario?
Con Grandstream, no. Es una de las razones por las que trabajamos con ellos: añadir un puesto no te sube ninguna cuota. Compras el equipo una vez y las extensiones son tuyas.
¿Lo vemos con tu caso concreto?
Cuéntanos qué tienes hoy y te decimos qué necesitas de verdad. Sin compromiso y sin vendernos lo que no te hace falta.