Migración
Migrar tu centralita a IP
Tu centralita se ha quedado sin recambio y sin futuro. Te llevamos a un sistema actual conservando tus números y sin dejarte sin teléfono.
Si tienes una Panasonic, esto te interesa
En diciembre de 2020 Panasonic anunció que abandonaba el negocio de centralitas telefónicas. No fue un modelo concreto ni una gama: fue salir del negocio. Desde entonces no hay producto nuevo, no hay evolución y no hay hoja de ruta.
Esto no significa que tu centralita vaya a apagarse mañana. Las Panasonic son buenas máquinas y muchas seguirán años dando servicio. Significa otra cosa, más incómoda: el día que falle una pieza, dependes de lo que quede en el mercado de segunda mano. Y ese día no lo eliges tú.
La diferencia entre migrar cuando tú decides y migrar el martes que la centralita no arranca son varios miles de euros, una semana de llamadas perdidas y un presupuesto aceptado con prisa. Nos ha tocado hacer las dos, y la segunda no se la deseamos a nadie.
Qué hacemos con tu instalación actual
Una migración no es tirarlo todo y empezar de cero. Antes de tocar nada miramos qué tienes y qué de eso todavía vale:
- Tu numeración se conserva entera. Es tuya, no del fabricante. Tus clientes no se enteran de nada.
- Las líneas analógicas que no se pueden tocar se quedan. El fax de la gestoría, el ascensor, la alarma: siguen conectados a una centralita híbrida.
- El cableado suele servir. Si tienes red de datos en los puestos, la centralita IP la aprovecha.
- Los teléfonos, según cuáles. Los IP recientes suelen valer; los propietarios de Panasonic, no: están hechos para hablar solo con su centralita.
Cómo se migra sin quedarse sin teléfono
El miedo razonable de cualquiera que se plantea esto es pasar un día sin poder atender. No hace falta:
- Estudio de lo que hay. Qué líneas, qué extensiones, qué aparatos raros cuelgan de dónde y qué se pierde hoy.
- Montaje en paralelo. El sistema nuevo se instala y se configura con el viejo funcionando. Nadie se entera.
- Pruebas reales. Se prueba entrando y saliendo, con los horarios, los grupos y los desvíos configurados.
- Cambio a la hora que tú digas. El corte real son minutos, y se hace fuera de tu hora punta.
- Ajuste de la primera semana. Es cuando aparecen los casos que ninguna reunión previa detecta. Seguimos ahí.
¿A dónde te llevamos?
Depende de tu caso, y el estudio previo está para decidirlo con datos y no por catálogo:
- Centralita IP o híbrida en tu oficina, si tienes muchas extensiones, sitio fijo y líneas analógicas que conservar.
- Centralita virtual, si el equipo está repartido, hay teletrabajo o prefieres no tener hardware.
En ambos casos, sin licencia por extensión: si mañana contratas a cinco personas, tu factura no se mueve.
Preguntas frecuentes
¿Voy a perder mi número de teléfono?
No. La numeración es tuya, no del fabricante de la centralita ni del instalador. Se conserva íntegra en cualquier migración. Si además cambias de operador, se hace una portabilidad, que tiene sus plazos pero tampoco te hace perder el número.
Mi centralita Panasonic funciona. ¿Por qué la voy a cambiar?
Si funciona, no corras. Pero Panasonic anunció en diciembre de 2020 que abandonaba el negocio de centralitas: no hay producto nuevo ni evolución posible. Eso significa que el día que se rompa una pieza, dependes del mercado de segunda mano. La diferencia entre migrar planificado y migrar de urgencia son varios miles de euros y una semana sin teléfono.
¿Cuánto tiempo estaré sin teléfono?
Minutos, y a la hora que tú elijas. Montamos el sistema nuevo en paralelo al que tienes funcionando, lo probamos entero y solo entonces cambiamos. Si tu hora punta es a las nueve de la mañana, el cambio se hace a las siete.
¿Puedo aprovechar los teléfonos que tengo?
Algunos sí. Los teléfonos IP recientes suelen reaprovecharse; los analógicos y los propietarios de Panasonic, en general no —están hechos para hablar solo con su centralita. En el estudio te decimos qué se salva y qué no, y cuánto te ahorra realmente conservarlo.
¿Hay que migrarlo todo de golpe?
No, y casi nunca es buena idea. Con una centralita híbrida puedes conservar las líneas analógicas que no se pueden tocar —el fax, el ascensor, la alarma— y pasar la telefonía a IP. Se migra por fases, y cada fase se prueba antes de la siguiente.
¿Migráis también desde otras marcas?
Sí. Panasonic es lo más frecuente porque salió del mercado, pero migramos desde cualquier sistema. El método es el mismo: estudiar qué hay, conservar la numeración, montar en paralelo y cambiar cuando esté probado.
¿Lo vemos con tu caso concreto?
Cuéntanos qué tienes hoy y te decimos qué necesitas de verdad. Sin compromiso y sin vendernos lo que no te hace falta.