Precios
Cuánto cuesta una centralita telefónica
Qué se paga al montarla, qué se paga cada mes y dónde se esconden los costes que no aparecen hasta la tercera factura.
Por qué esta página no empieza con un número
Podríamos poner «desde 9,90 € al mes» como todo el mundo. Sería verdad y sería inútil: esa cifra es la cuota de una extensión pelada, sin teléfono, sin alta, sin configuración y sin llamadas. Nadie ha pagado nunca eso.
El precio de una centralita depende de tres números que solo se saben mirando tu empresa: cuántas extensiones necesitas, cuántas llamadas entran a la vez en hora punta y si tienes líneas analógicas que conservar. Quien te dé un precio antes de preguntar eso, te está dando el precio de otro.
Lo que sí podemos hacer es contarte con qué piezas se construye la factura, para que sepas qué preguntar. También si al final no nos lo compras a nosotros.
De qué se compone el precio
Lo que se paga una vez
- La centralita. Si es física, el equipo. Si es virtual, no hay.
- Los teléfonos. Suele ser la partida mayor, y la más fácil de recortar: no todo el mundo necesita el mismo aparato. El comercial que vive en el coche no necesita un teléfono de mesa, necesita la app.
- La instalación y la configuración. Menús, grupos, horarios, buzones y la formación al equipo.
- El cableado, solo si tu red no llega a los puestos.
Lo que se paga cada mes
- Las líneas y las llamadas. Es de tu operador, no de la centralita. Aquí es donde suele estar el ahorro real al pasar a IP.
- La cuota de la centralita virtual, si eliges esa vía.
- El mantenimiento, si lo contratas.
Las cuatro cuotas que no te cuentan
Pregunta por estas cuatro a quien te haga la oferta. Son las que convierten un presupuesto barato en una factura cara:
- Licencia por extensión. Muchos sistemas cobran por usuario, así que cada persona que contratas te sube la factura para siempre. Con Grandstream no existe: por eso trabajamos con ellos.
- Coste por número adicional. Si necesitas un número por departamento o por sede, suma.
- Mantenimiento facturado aparte de la cuota de servicio, cuando parecía incluido.
- Permanencia. Lo importante no es que exista, es qué pasa si te quieres ir: cuánto pagas y con qué te quedas.
Virtual o física: cuál sale más barata
No hay respuesta general, hay un punto de cruce. La virtual gana el primer año casi siempre, porque no hay desembolso. La física la adelanta a partir de cierto número de extensiones y cierto plazo, porque pagas una vez y luego dejas de pagar.
Dónde está ese cruce depende de cuántos puestos tengas y de cuánto tiempo pienses quedarte. Lo calculamos con tus números en el estudio previo y te enseñamos la cuenta, aunque salga que te conviene la opción que menos nos factura.
Presupuesto cerrado y sin compromiso
Vamos, miramos tu instalación y te damos por escrito qué cuesta montarlo y qué cuesta cada mes. Sin letra pequeña y sin que aparezcan partidas nuevas a mitad del montaje. Si algo no estaba previsto, te lo decimos antes de hacerlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una centralita telefónica para una empresa pequeña?
Depende de tres cosas: cuántas extensiones necesitas, cuántas llamadas simultáneas y si conservas líneas analógicas. Cualquiera que te dé un precio sin preguntar eso te está dando el precio de otra empresa. Te hacemos un presupuesto cerrado tras el estudio previo, sin compromiso.
¿Por qué nadie publica precios de centralitas?
Porque un precio de catálogo casi nunca es el precio final, y publicarlo genera más frustración que ventas. Los que sí publican suelen enseñar la cuota por extensión más baja, que no incluye ni el alta, ni los teléfonos, ni la configuración, ni las llamadas.
¿Sale más barata la virtual o la física?
A un año, casi siempre la virtual, porque no hay desembolso inicial. A tres o cuatro años, con muchas extensiones y una oficina fija, la física suele adelantarla: pagas una vez y dejas de pagar. El cálculo depende de tu número de puestos y lo hacemos con tus datos.
¿Qué cuotas ocultas hay que vigilar?
Las cuatro habituales: licencia por extensión (que sube cada vez que contratas a alguien), coste por número adicional, cuota de mantenimiento que se factura aparte de la de servicio, y penalización por permanencia si te quieres ir. Pregunta por las cuatro, sea con nosotros o con quien sea.
¿El presupuesto es cerrado?
Sí. Tras el estudio previo te damos un presupuesto por escrito con lo que cuesta la instalación y lo que cuesta cada mes. Si durante el montaje aparece algo que no estaba previsto, te lo decimos antes de hacerlo, no en la factura.
¿Trabajáis con permanencia?
El equipo que compras es tuyo desde el primer día, sin ataduras. Si contratas mantenimiento, es un servicio que puedes dejar avisando: preferimos que sigas porque te compensa, no porque no puedas salir.
¿Lo vemos con tu caso concreto?
Cuéntanos qué tienes hoy y te decimos qué necesitas de verdad. Sin compromiso y sin vendernos lo que no te hace falta.